Leveranspolicy

Fraktalternativ & Leveranstider

Vi levererar våra varor till Sverige, Danmark, Norge, Finland och Tyskland med spårbara fraktalternativ.
Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar, beroende på vilket land, var i landet du bor och vilken fraktmetod du väljer i kassan.

Observera att leveranstider kan påverkas av högtider, helger eller oväntade händelser hos transportören.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och baseras på vikt och fraktalternativ.
Du ser alltid den totala fraktkostnaden innan du slutför ditt köp.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och packas inom 24–48 timmar på helgfria dagar.
Vid större kampanjer eller hög belastning kan hanteringstiden förlängas något.

Leveransbekräftelse & Spårning

När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med trackingnummer så att du kan följa din försändelse.

Leveransproblem

Om ditt paket är försenat, saknas eller är skadat ber vi dig kontakta oss direkt.
Vid transportskada ska du spara emballaget och dokumentera skadan med bilder.

Vi hjälper dig i dialogen med transportören, men ansvaret ligger hos transportören efter att paketet lämnat vårt lager.

Felaktig adress

Om kunden uppger en felaktig eller ofullständig adress som leder till att paketet inte kan levereras, ansvarar kunden för:

- Ny fraktkostnad för omleverans

- Eventuella extraavgifter från transportören

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom angiven tid returneras automatiskt till oss.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Observera: Denna policy är skriven på svenska. För kunder utanför Sverige rekommenderar vi webbläsarens översättningsfunktion.